Compatible Doctolib
Vous gardez Doctolib pour vos soins conventionnés. Charly lit vos rendez-vous, recopiés dans Google Agenda, pour cibler confirmations, relances et liste d'attente.
Doctolib reste maître, Charly fait le lien
Vos patients continuent de réserver leurs soins conventionnés sur Doctolib. Charly s’appuie sur ces rendez-vous pour faire ce que Doctolib ne fait pas à votre place : confirmer de façon ciblée, suivre les absences et animer la liste d’attente.
Comment ça fonctionne
- Docal recopie vos rendez-vous Doctolib dans Google Agenda (un agenda par praticien si le cabinet en compte plusieurs). L’abonnement Docal est inclus dans Charly Secure.
- Charly lit cet agenda à intervalles réguliers, détecte les nouveaux rendez-vous, les déplacements et les annulations, et les rattache à votre fichier patients.
- Selon le motif (première consultation, suivi, hors nomenclature) et l’historique du patient, il déclenche le bon parcours de confirmation.
La synchronisation n’est pas instantanée : elle dépend de la fréquence de recopie entre Doctolib et Google Agenda. Si elle prend du retard, Charly suspend les relances et vous alerte.
Ce que Charly fait, et ne fait pas
Il fait
- Lire vos rendez-vous et leurs motifs.
- Envoyer les demandes de confirmation.
- Vous signaler les rendez-vous à risque et les créneaux libérés.
- Envoyer le lien Doctolib de votre cabinet aux patients qui veulent réserver.
Il ne fait pas
- Créer, déplacer ou annuler un rendez-vous conventionné dans Doctolib.
- Facturer ou relancer un impayé sur un soin conventionné.
- Prétendre que la synchronisation est en temps réel.
Prestations hors convention
Quand un rendez-vous pris sur Doctolib correspond à une prestation hors nomenclature, Charly peut envoyer au patient l’information tarifaire, recueillir son accord et, si vous l’avez prévu, un paiement total ou partiel. Le rendez-vous reste dans Doctolib ; s’il y est déplacé ou annulé, le changement est reporté. Paiement en ligne et garantie.
Questions sur Doctolib
Dois-je souscrire à Docal moi-même ?
Non, la synchronisation Docal est incluse dans l’abonnement Charly Secure. Elle est mise en place avec vous lors du démarrage.
Charly voit-il les motifs de consultation ?
Il lit le libellé du rendez-vous pour le classer (première consultation, suivi, hors nomenclature) selon les règles de votre cabinet. Aucun détail n’est repris dans les SMS.
Une question ? Demandez à Charly.
Tarifs, fonctionnement, mise en place, conditions :
Charly vous répond directement et vous informe selon votre activité.Tarifs, fonctionnement, mise en place, conditions…
