CharlySecure®Le lien qui sécurise vos rendez-vous
Professionsréglementées
Santé et paramédical
Une solution conçue pour les professionnels de santé et les professions réglementées.
Kinés
Médecins
Dentistes
Charly Secure®Votre collaborateur numérique.
Il accueille, répond, sécurise vos réservations et automatise leur suivi — selon vos règles.
Moins d'appels. Moins d'administratif.
Moins de rendez-vous perdus.
- Moins d'appels
- Moins d'administratif
- Moins de rendez-vous perdus
Disponible 24h/24, il répond à vos questions.
CharlySecure®Commandes et réservations sécurisées
Professionsnon réglementées
Restauration, hôtellerie, bien-être, esthétique, coaching, commerces…
Une solution simple et efficace pour toutes les activités à rendez-vous ou sur réservation.
RestaurationRestos
Bien-être
Commerces
Un collaborateur numérique, pas un robot de plus
Charly Secure est un assistant téléphonique IA pensé pour les cabinets et les commerces qui travaillent sur rendez-vous. Il décroche à toute heure, répond aux questions courantes, prend les réservations que vous l’autorisez à prendre, confirme les rendez-vous à venir et prévient le bon praticien quand quelque chose demande une décision.
Vous ne changez pas vos habitudes : vos rendez-vous restent dans vos outils (Doctolib, Google Agenda), vos règles restent les vôtres. Charly fait le lien, au téléphone, par SMS et sur votre page de réservation.
Accueil téléphonique 24h/24
Un numéro dédié, un renvoi d’appel depuis votre ligne habituelle, et plus aucun appel sans réponse, même le soir et le week-end.
Confirmations et rappels
Des demandes de confirmation ciblées, avec un lien en un clic, pour réduire les rendez-vous non honorés sans harceler vos patients.
Liste d’attente active
Un créneau se libère ? Charly vous le signale et, avec votre accord, le propose aux personnes qui attendent.
Compatible Doctolib
Charly lit vos rendez-vous Doctolib via Google Agenda. Doctolib reste maître de vos soins conventionnés.
Paiement et garantie
Pour les prestations qui le permettent : paiement en ligne total ou partiel, ou garantie par carte, selon vos conditions.
Un tarif unique
149 € HT par mois et par cabinet, 300 minutes d’appels incluses, sans engagement.
Deux univers, une même logique : vos règles d’abord
Professions réglementées
Kinésithérapeutes, médecins, chirurgiens-dentistes, ostéopathes, psychologues… Les soins conventionnés restent réservés sur Doctolib : Charly oriente le patient, confirme sa venue et vous transmet ses demandes. Il ne donne jamais d’avis médical et oriente vers le 15 ou le 112 en cas d’urgence.
Professions non réglementées
Restaurants, instituts de beauté, salons de coiffure, coachs, centres bien-être… Charly prend directement les réservations, applique votre politique d’annulation et peut demander une garantie, un acompte ou le paiement complet au moment de la réservation.
Comment ça marche
- Vous paramétrezPrestations, horaires, praticiens, textes des messages et règles de réservation : tout se règle dans votre espace.
- Vous renvoyez vos appelsVous recevez un numéro dédié. Un simple renvoi depuis votre ligne habituelle suffit, en continu ou seulement quand vous ne décrochez pas.
- Charly travaille, vous décidezIl répond, confirme et vous transmet les demandes. Aucune annulation ni aucun prélèvement n’a lieu sans votre décision.
Questions fréquentes
Charly remplace-t-il mon secrétariat ?
Il prend en charge l’accueil répétitif (horaires, adresse, prises et confirmations de rendez-vous) et vous transmet tout ce qui demande une décision humaine. Beaucoup de cabinets l’utilisent en complément d’une secrétaire, en dehors de ses heures ou pendant les pics d’appels.
Faut-il abandonner Doctolib ?
Non. Pour les soins conventionnés, Doctolib reste l’outil de réservation : Charly ne crée ni n’annule de rendez-vous dedans. Il lit vos rendez-vous pour cibler les confirmations. Voir la synchronisation Doctolib.
Combien coûte Charly Secure ?
149 € HT par mois et par cabinet, quel que soit le nombre de praticiens, avec 300 minutes d’appels incluses puis 0,35 € HT la minute. Sans engagement. Détail des tarifs.
Une question ? Demandez à Charly.
Tarifs, fonctionnement, mise en place, conditions :
Charly vous répond directement et vous informe selon votre activité.Tarifs, fonctionnement, mise en place, conditions…